Widerrufsrecht

Bei InSono bieten wir eine faire Rückgaberichtlinie. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für Standardprodukte und maßgefertigte Produkte sorgfältig durch.

Standardprodukte

Sie können ein Standardprodukt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe anmelden. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

Wie melde ich eine Rückgabe an?

Melden Sie Ihre Rückgabe per E-Mail an info@insono.shop an.
Senden Sie das Produkt an unsere Rücksendeadresse:

InSono
Mainweg 3
74172 Neckarsulm / Amorbach
Deutschland

Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben.

Worauf muss ich achten?

Bitte senden Sie das Produkt möglichst in der Originalverpackung zurück.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

Maßgefertigte Produkte

Haben Sie ein maßgefertigtes Produkt bestellt?

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können maßgefertigte Produkte grundsätzlich nicht widerrufen oder zurückgegeben werden, da sie individuell nach Ihren angegebenen Maßen angefertigt werden.

Wir wissen jedoch, dass beim Ausmessen gelegentlich Fehler passieren können. Deshalb bieten wir für solche Fälle einen freiwilligen Kulanz- und Umtauschservice an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@insono.shop, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Bitte beachten Sie:

Maßgefertigte Produkte gehen bereits wenige Stunden nach Bestelleingang in Produktion. Änderungen der Maße oder der Bestellung können in vielen Fällen noch berücksichtigt werden, wenn Sie uns diese innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung mitteilen.