AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Online-Shop unter https://insono.shop, betrieben von

InSono, Inhaber Ömer Cinar
Mainweg 3, 74172 Neckarsulm, Deutschland
Telefon: 01520 8871858, E-Mail: info@insono.shop
– im Folgenden „wir“ oder „InSono“ –

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop zwischen uns und Ihnen als Kundin oder Kunde geschlossen werden, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland.

2. Unsere Produkte und Ihre Maßangaben

2.1 Unsere Fliegengitter, Insektenschutz-Plissees und Raumteiler werden nach den Maßen und Ausführungsmerkmalen gefertigt, die Sie im Produktkonfigurator angeben (z. B. Breite, Höhe, Farbe, Gewebe, Montageart).

2.2 Für die Richtigkeit Ihrer Maßangaben sind Sie verantwortlich. Bitte messen Sie nach unserer Messanleitung. Bei Unsicherheiten beraten wir Sie vor der Bestellung kostenlos per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Die Beratung ist eine unverbindliche Hilfestellung; sie ändert nichts daran, dass wir nach den von Ihnen bestellten Maßen fertigen.

2.3 Handelsübliche, fertigungsbedingte Toleranzen der Maße bleiben vorbehalten, soweit sie die Funktion und die vertragsgemäße Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen. Abbildungen im Shop können vom gelieferten Produkt in Farbe und Darstellung geringfügig abweichen.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

3.2 Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab: Sie konfigurieren ein Produkt und legen es in den Warenkorb. In der Kasse geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, die Sie – sofern Sie nicht in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind – mit einem Code bestätigen, den wir Ihnen per E-Mail senden. Anschließend geben Sie Liefer- und Rechnungsadresse an und wählen auf der Zahlungsseite eine Zahlungsart. Dort sehen Sie alle Angaben, die Produkte mit ihren Maßen und den Gesamtpreis noch einmal im Überblick.

3.3 Vor dem Absenden der Bestellung können Sie alle Eingaben prüfen und über die Zurück-Funktion, den Warenkorb oder die Eingabefelder jederzeit korrigieren. Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.

3.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot annehmen. Die Annahme erklären wir mit der Bestellbestätigung, die wir Ihnen per E-Mail senden, sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. Schlägt die Zahlung fehl, kommt kein Vertrag zustande; Sie können die Zahlung innerhalb von sieben Tagen über den Link in unserer E-Mail erneut vornehmen.

3.5 Vertragssprache ist Deutsch.

3.6 Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail, zusammen mit der Rechnung als PDF. Haben Sie über ein Kundenkonto bestellt, können Sie Ihre Bestellungen und Rechnungen dort jederzeit einsehen. Diese AGB können Sie auf dieser Seite jederzeit abrufen, ausdrucken und speichern.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigten Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

4.2 Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos, sofern bei der Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

5. Zahlung

5.1 Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen auf der Zahlungsseite angezeigt, insbesondere Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland.

5.2 Bei Zahlung mit PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Bei Zahlung mit Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden; welche Klarna-Zahlungsoptionen (z. B. Rechnung, Ratenkauf) Ihnen angeboten werden, entscheidet Klarna.

5.3 Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig, soweit sich aus der gewählten Zahlungsart (z. B. Kauf auf Rechnung über Klarna) kein späterer Zeitpunkt ergibt.

5.4 Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail als PDF.

6. Lieferung

6.1 Wir liefern per DPD an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in Deutschland. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

6.2 Die Lieferzeit beträgt, soweit beim Produkt nicht anders angegeben, 5 bis 10 Werktage nach Zahlungseingang, da jedes Produkt erst nach der Bestellung für Sie gefertigt wird. Sobald Ihre Bestellung versandt ist, informieren wir Sie per E-Mail mit der Sendungsnummer.

6.3 Werden wir ohne eigenes Verschulden selbst nicht beliefert, obwohl wir rechtzeitig bei einem zuverlässigen Lieferanten bestellt haben, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

6.4 Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt und melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst bald dem Zusteller und uns. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, hängen davon nicht ab; der Hinweis hilft uns jedoch, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Für Waren, die nach Ihren Maßangaben angefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Einzelheiten und die Widerrufsbelehrung für Waren, die nicht nach Kundenspezifikation gefertigt werden, finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

9. Gewährleistung

9.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

9.2 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Lieferung. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach Ziffer 10 und nicht, soweit das Gesetz zwingend längere Fristen vorschreibt.

9.3 Ein Mangel liegt nicht vor, soweit das Produkt den von Ihnen bestellten Maßen entspricht, aber aufgrund einer fehlerhaften Maßangabe nicht passt.

9.4 Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung geben wir eine Garantie nach den folgenden Bedingungen (Ziffer 9a). Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bestehen daneben unverändert und unentgeltlich fort; die Garantie schränkt sie nicht ein.

9a. Garantiebedingungen – 3 Jahre Garantie

9a.1 Garantiegeber ist InSono, Inhaber Ömer Cinar, Mainweg 3, 74172 Neckarsulm, Deutschland, E-Mail: info@insono.shop.

9a.2 Wir garantieren, dass die bei uns gekauften Insektenschutz-Produkte – Rahmen und Profile, Plissee-Gewebe, Schnüre, Bedienteile und sonstige Bauteile – für die Dauer von drei Jahren frei von Material- und Verarbeitungsfehlern bleiben, die ihre Funktion beeinträchtigen. Die Garantiezeit beginnt mit der Lieferung.

9a.3 Nicht von der Garantie erfasst sind: Abweichungen, weil das Produkt nach fehlerhaften Maßangaben gefertigt wurde; Schäden durch unsachgemäße Montage, Bedienung oder Reinigung, durch Gewalt, Unwetter oder Tiere; eigene Änderungen oder Reparaturen; normale Abnutzung, die die Funktion nicht beeinträchtigt (z. B. leichte Farbveränderungen durch Sonnenlicht).

9a.4 Im Garantiefall reparieren wir das Produkt oder ersetzen das betroffene Teil oder, wenn nötig, das ganze Produkt – nach unserer Wahl und für Sie kostenlos, einschließlich der Versandkosten. Ersetzte Teile gehen in unser Eigentum über. Eine Reparatur oder ein Ersatz verlängert die Garantiezeit nicht.

9a.5 So machen Sie die Garantie geltend: Schreiben Sie uns innerhalb der Garantiezeit per E-Mail an info@insono.shop oder per WhatsApp, mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und Fotos oder einem kurzen Video des Fehlers.

9a.6 Die Garantie gilt für Produkte, die an eine Adresse in Deutschland geliefert wurden. Es gilt deutsches Recht.

10. Haftung

10.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

10.3 Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Beschränkungen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

11. Kundenkonto

11.1 Sie können ein Kundenkonto anlegen. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort mit einem Code, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden. Bitte schützen Sie den Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach.

11.2 Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen. Bestellungen und Rechnungen bewahren wir auch danach auf, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

12. Kundenbewertungen

12.1 Angemeldete Kunden können Produkte bewerten und Fotos hinzufügen. Bewertungen erscheinen erst, nachdem wir sie geprüft haben. Mit „Verifizierter Kauf“ kennzeichnen wir Bewertungen von Kunden, die das bewertete Produkt bei uns bestellt und bezahlt haben.

12.2 Bewertungen müssen wahrheitsgemäß sein und dürfen keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine beleidigenden, rechtswidrigen oder werblichen Inhalte und keine Fotos von Personen ohne deren Einwilligung enthalten. Bewertungen, die dagegen verstoßen, veröffentlichen wir nicht oder entfernen sie.

12.3 Mit dem Absenden räumen Sie uns das einfache, unentgeltliche und zeitlich unbegrenzte Recht ein, Ihre Bewertung einschließlich der Fotos und des von Ihnen angegebenen Namens im Online-Shop zu veröffentlichen. Sie können Ihre Bewertung jederzeit in Ihrem Kundenkonto ändern oder löschen; geänderte Bewertungen prüfen wir erneut.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

13.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.4 Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.